SFR, ce fournisseur d'accès à Internet s'est doucement montée une e-répution de bonne facture, notamment grâce à un service client accessible et relativement compétent dans son domaine, malgré un démarchage à la limite de l'insupportable. Il a réussi à gagner des parts de marché à Orange assez facilement en proposant des prix plus attractifs pour des services à peu de choses près identiques. Il faut dire que j'ai justement quitté Orange, il y a pas loin de deux ans pour ces raisons. Ça marche bien, la hotline est rapidement accessible et propose même un suivi et le rappel du client lorsque de vrais soucis techniques sont rencontrés. Ça rassure toujours d'être rappelé sur son portable quand il n'y a plus rien sur la ligne filaire.

Seulement, voilà, je savais très bien lorsque j'y suis allé que j'y laisserai mes plumes en argent, puisque le FAI faisait (et fait toujours) partie du groupe Vivendi, Universal, un groupe connu des jeunes par le fait que Pascal Nègre, fervent défenseur d'Hadopi, qui a largement profité des aux maisons de disques de ce groupe mentait à plein tubes.

Avec l'arrivée de la loi Hadopi, avant même qu'elle ne soit encore votée, je m'étais déjà convaincu rapidement que mon FAI ne battrait pas beaucoup des ailes pour résister, et ce malgré les pressions et les mauvaises critiques de ses clients face à cette loi, qui fût aussi impopulaire qu'inconstitutionnelle.

Il a d'ailleurs été expliqué que l'identification et la recherche des fauteurs de roubles numériques par les FAI couterait 8,50 euros par IP, et que ce coût serait alors facturé à l'Etat. Une position tenue par tous, sauf pour SFR. Si ce coût peut paraitre négligeable d'un point de vue du FAI, celui-ci n'a tout de même pas poussé le raisonnement trop loin, en proposant - même si sa position n'est pas encore officielle - de l'offrir gracieusement au gouvernement, comme le dénonce Numerama.

Seulement voilà, ce que SFR n'a peut-être pas encore analysé, c'est qu'en l'offrant gracieusement, il risque de faire plonger sa réputation comme le FAI Collabo, la Balance Numérique, notamment auprès de ses jeunes clients, qui n'aiment généralement pas être donnés aussi facilement. Ils pourraient aussi le voir d'un sale oeil en supposant qu'ils financent eux-même et à raison ces 8,50 euros tous les mois... Pourquoi, par ailleurs, un FAI, qui est une société privée, devrait-il supporter financièrement les coups de bâton porté par le gouvernement à ses clients ? Les dénonciations d'Hadopi maintenant, et pourquoi pas aussi les mises en places des filtrages de la LOPPSI plus tard, offerts gracieusement ?

Que ce soit Free, Orange, Bouygues, ou les autres, ils sont tous, en tout cas, en tant que FOIMC (fournisseurs officiels de l'information médiatique à contrôler) acopinés avec le Chef, même si pour Free, ça se voit un peu moins. Ils seront de toute manière tous obligés de suivre la loi, sauf que sur ce cout coup, les abonnés SFR pourraient bien être les premiers à en subir les conséquences. Je vais suivre cette affaire de près, mais je sens que je vais très bientôt changer de routeur, car dans le lot, je me demande si Free ne serait tout de même pas le moins hypocrite de tous...